13日間で総登録86件。アンケート回答率は90.7%、P1タグ到達も57.0%で、導線の前半は機能しています。
問題は後半です。P1到達49人のうち、日程を返したのは7人だけ。P1→P2.3の通過率14.3%が最大のボトルネックで、ここを直せば後段の母数がそのまま増えます。
P2.6(FIX OK)以降は3件で止まり、P2.8/P2.9(前日リマインド反応)は全アカウント0。FIXした面談日がまだ先で、リマインド配信自体が未到達の可能性が高いものの、切り分けが必要です。
アカウント間の差も大きい。しんのすけが登録39件・日程化5件と独走する一方、ユナは登録ゼロ。導線が動いていない疑いがあります。
| フェーズ | 人数 | 前段からの通過率 | 登録からの到達率 |
|---|---|---|---|
| 全体(登録) | 86 | — | 100% |
| アンケート回答 | 78 | 90.7% | 90.7% |
| P1(P1 LINE流入) | 49 | 62.8% | 57.0% |
| P2.3(日程返信) | 7 | 14.3% | 8.1% |
| P2.6(FIX OK) | 3 | 42.9% | 3.5% |
| P2.8(前日リマインド1) | 0 | 0% | 0% |
| P2.9(前日リマインド2) | 0 | 0% | 0% |
登録〜P1までは半数以上が流れており、前半は良好。P1→P2.3で約7分の1に激減します。壁はここ。「日程を聞く→返ってくる」の間の断絶がいちばん深い。一方でP2.3→P2.6は7人中3人(42.9%)なので、日程さえ返ってくれば4割はFIXまで進む計算です。
| PHASE | 概要 | 計測トリガー | クロス分析での列 |
|---|---|---|---|
| P1.0 | P1 LINE流入 | P1 LINE流入数 | タグP1 |
| P2.0 | P2 LINE流入 | P2 LINE流入数 | 列なし(「全体」が相当と想定) |
| P2.3 | 客先から日程が来る | 日程返信数 | タグP2.3 |
| P2.5 | 営業×客先の日程FIX | オートカレンダー挿入数 | 列なし(計測欠損) |
| P2.6 | FIXに客先からOK | 「大丈夫です」タップ数 | タグP2.6 |
| P2.7 | リマインド1(3日前NOTE) | NOTEリンクタップ数 | 列なし(計測欠損) |
| P2.8 | リマインド2(前日正午) | 「大丈夫です」タップ数 | タグP2.8 |
| P2.9 | リマインド3(前日18時) | 「大丈夫です」タップ数 | タグP2.9 |
| P3.0 | 着座 | 着座数 | 列なし(計測欠損) |
・「全体」列は当該LP経由のLINE登録者数(P2.0相当)と想定して分析しています。P1タグとの前後関係は要確認(「9. 確認事項」参照)
・「タグアンケート…」列は名称が見切れているため「アンケート回答」タグと想定
・P2.5 / P2.7 / P3.0 はクロス分析に列がありません。タグ未設置か集計未追加かの確認が必要です。とくにP3.0(着座)が見えないままだと、このファネルの最終成果を数字で追えません
| 順位 | アカウント | 登録 | アンケート | P1 | P2.3 | P2.6 | P1→P2.3率 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1位 | しんのすけ | 39 | 36 (92.3%) | 21 (53.8%) | 5 | 2 | 23.8% |
| 2位 | あき | 26 | 23 (88.5%) | 15 (57.7%) | 1 | 1 | 6.7% |
| 3位 | なこ | 17 | 16 (94.1%) | 10 (58.8%) | 1 | 0 | 10.0% |
| 4位 | れんと | 4 | 3 (75.0%) | 3 (75.0%) | 0 | 0 | 0% |
| 5位 | ユナ | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | — |
| 合計 | 86 | 78 | 49 | 7 | 3 | 14.3% |
しんのすけが登録39件で全体の45%を占め、日程返信5件・FIX OK 2件も大半を稼いでいます。P1→P2.3率23.8%は他アカウントの2〜4倍。フォロワー属性と面談オファーの相性が良いと見られ、現状の主力です。
P1到達49人に対し日程返信7人。ここを25〜30%まで引き上げるだけで、後段の母数が2倍になります。考えられる原因は次の3つです。
FIX OKの3人がリマインドフェーズに現れていません。原因は2択。
P2.5が見えないため「日程は返ってきたがFIXできなかった」件数が測れず、P3.0が見えないため着座という最終成果を追えません。タグ設置とクロス分析への列追加、この2つを先に整えるべきです。
候補日をボタン/カルーセルで提示し、タップだけで返信が済む形にします。自由記述をやめる。それだけで返信率は大きく変わるはずです。未返信者への48時間後・5日後の再打診も自動化まで込みで。
まず点検。面談日が未来なら問題なし。過ぎているのにP2.8/P2.9が0なら、配信かタグが壊れているのでその場で直します。P2.5・P2.7・P3.0のタグ設置と列追加もこのタイミングで。
ユナはIGプロフィール→LP→LINE登録の実地テストで導線の生死を確認。れんとはIG側の投稿頻度・リール露出の強化から。当面のリソースは実績の出ているしんのすけに寄せ、8月の新アカウント(じゅん等)はしんのすけの訴求・属性を参考に立ち上げる方針です。
現状の自由記述型を置き換えるイメージです。文言はBUZZ側トーンに合わせて調整してください。